A Santafé Artigos Religiosos preza pela qualidade dos seus produtos e pela satisfação de cada cliente. Caso você receba algum item com defeito de fabricação, fique tranquilo — estamos aqui para resolver da melhor forma.
Como solicitar a troca ou devolução
Se identificar qualquer defeito, basta seguir este procedimento simples:
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Envie um e-mail para contato@artigossantafe.com.br
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Anexe uma foto clara do produto, evidenciando o defeito
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Informe:
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Nome completo
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Número do pedido
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Breve descrição do ocorrido
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Após o recebimento das informações, nossa equipe fará a análise e retornará com as orientações necessárias para a troca ou devolução, conforme o caso.
Importante
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O produto deve estar sem uso, exceto quando o defeito for identificado no recebimento
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Solicitações devem ser feitas dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor
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Produtos personalizados poderão ter regras específicas, conforme análise
Nosso compromisso é garantir uma experiência justa, respeitosa e transparente, sempre com atenção e cuidado em cada etapa.
Conte conosco. Sua confiança é essencial para nós.
